Tenho o Namu como benefício da minha empresa ou banco — como ativar o plano completo
Se você recebeu acesso ao Namu por meio de um benefício corporativo, cartão de crédito, plano de saúde ou evento parceiro, mas está vendo apenas o conteúdo gratuito, veja como ativar o plano completo.
Por que só aparece o conteúdo gratuito?
Isso acontece quando o cadastro no app não está vinculado ao benefício contratado pela sua empresa ou banco. O sistema precisa reconhecer seu e-mail ou CPF como beneficiário ativo.
Como ativar
- Use o e-mail corporativo ou o e-mail cadastrado no benefício. Se você criou conta com um e-mail pessoal diferente do que foi informado ao RH/banco, o benefício não é reconhecido automaticamente.
- Baixe o app correto. Alguns parceiros têm um app próprio com o nome da empresa (ex: Meu+Bem-estar, Namu Business). Verifique com seu RH qual é o app correto para a sua empresa.
- Se recebeu um voucher ou código de ativação: acesse o app → Perfil → Resgatar cupom, e insira o código recebido.
- Se o acesso é via plano de saúde (ex: Amil, Tem Saúde): o vínculo é feito pela operadora. Confirme com a operadora se o benefício já foi ativado na sua carteirinha.
Ainda aparece como gratuito após seguir os passos?
Informe ao seu atendente:
- O nome da empresa, banco ou parceiro que disponibilizou o benefício
- O e-mail com o qual se cadastrou no app
- Se você tem um código de ativação ou número de matrícula do benefício