Resumo rápido
O aplicativo Namu Wellness está disponível exclusivamente para celulares Android e iPhone, através das lojas oficiais Google Play Store e App Store. Atualmente, não é possível acessar a plataforma pelo navegador ou computador.
Como acessar o aplicativo
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular:
- Android: Play Store
- iPhone (iOS): App Store
- Pesquise por “Namu Wellness”
- Faça o download do aplicativo
Abra o app e realize o login com seu e-mail e senha cadastrados
Não consigo fazer login
Verifique se:
- o e-mail digitado está correto
- a senha está correta
- não há espaços extras no e-mail ou senha
Caso tenha esquecido sua senha, utilize a opção “Esqueci minha senha” na tela de login.
O aplicativo não abre ou apresenta erroTente as ações abaixo:
- confirme se sua internet está funcionando corretamente
- verifique se o aplicativo está atualizado
- feche e abra o aplicativo novamente
- reinicie o celular
- reinstale o aplicativo, se necessário
Consigo acessar pelo computador? Não. Atualmente, o acesso aos conteúdos da Namu está disponível apenas pelo aplicativo mobile.
Quando entrar em contato com o suporteEntre em contato com o suporte caso:
- o aplicativo continue apresentando erro após as tentativas acima
- o login não funcione mesmo após redefinir a senha
- o aplicativo feche sozinho
- apareçam mensagens de erro recorrentes
Se possível, envie:
- print ou vídeo do erro
- modelo do celular
- versão do sistema operacional
- e-mail cadastrado na conta
Palavras-chave - acesso ao app
- aplicativo não abre
- erro no aplicativo
- login Namu
- app travando
- acesso mobile
- tela de erro
- não consigo entrar
- aplicativo Namu Wellness