A câmera ou o microfone não funciona na teleorientação

No celular

1. Acesse Configurações > Aplicativos > Namu.
2. Em Permissões, ative Câmera e Microfone.
3. Feche e abra o app.

No WebApp (navegador)

1. Clique no ícone de cadeado ou câmera na barra de endereços.
2. Marque Câmera e Microfone como Permitir.
3. Atualize a página (F5).
4. Prefira o Google Chrome ou o Microsoft Edge atualizados.

Outros programas

Feche apps e abas de videochamada (Teams, Zoom, Meet) antes de entrar na consulta.

A consulta foi interrompida?

Se a consulta não aconteceu por falha técnica, fale com nosso time de atendimento. O crédito da consulta pode ser devolvido.