O Pronto Atendimento do app é um serviço de telemedicina para urgências e emergências. O médico pode não realizar o atendimento quando a situação não é urgente, como prevê o Conselho Federal de Medicina.
Quando usar o Pronto Atendimento
- Febre alta, dor intensa ou sintoma agudo que não pode esperar
- Avaliar se é preciso ir ao pronto-socorro
- Situações que precisam de orientação médica imediata
Quando não usar
- Pedido de atestado, receita ou laudo para condição crônica
- Acompanhamento de condição estável (ex.: pressão, diabetes)
- Segunda opinião ou dúvida que pode esperar
- Encaminhamento para especialista
O que fazer no seu caso
- Teleorientação: disponível para os assinantes, com nutricionistas, psicólogos, educadores físicos e outros profissionais.
- Telemedicina agendada: se o seu plano incluir, procure a opção de agendamento no app.
Recebo o crédito de volta?
Se o médico encerrou a consulta sem atender por não ser urgência, fale com nosso time de atendimento. Avaliamos a devolução do crédito caso a caso.