Para o escaneamento funcionar:
- Fique em um ambiente bem iluminado.
- Mantenha o celular completamente parado: apoie em uma superfície ou use um tripé.
- Não movimente o rosto nem as mãos durante o escaneamento.
Se o problema continuar, fale com nosso time de atendimento pelo WhatsApp (11) 99242-3350 ou pelo e-mail suporte@namu.com.br.